El equipo de Experiencia clientes, nos cuenta cómo manejar cada situación con tu sistema de seguridad, o enviar un comentario o solicitud a First Security, según lo que necesites. El Teléfono 600 3000 600 guiará a los nuevos usuarios, sin embargo para nuestros Clientes y para un mejor el funcionamiento de cada área, tenemos habilitados más canales de contacto que debes conocer.

De acuerdo a cada situación o experiencia que tengas con productos o servicios de First Security , podrás comunicarte con nosotros.

El departamento de Experiencia de clientes siempre podrá canalizar tu requerimento, además podrá ayudarte si necesitas agregar más productos a tu seguridad, si tienes dudas de tu facturación o necesitas contactar un ejecutivo directamente. Comienza enviando un email a servicioclientes@firstsecurity.cl con el detalle de tu requerimiento y nosotros nos pondremos en contacto.

Servicio Técnico:

En horario hábil: Si tu sistema de alarma, cámaras o cerco, presentan problemas como:

  • Desconexión de señal
  • Falla de Prueba
  • Falla en la aplicación Móvil
  • Algún producto tiene un desperfecto
  • Algo no funciona correctamente

Debes contactar a nuestra Área Técnica, que te asignará un N° de Ticket, el cuales debes anotar para hacer el seguimiento. Resolveremos la situación de manera remota o de lo contrario, agendaremos una visita técnica tan pronto sea posible para solucionar el problema.

Registra en número de servicio Técnico:

+56993267281

En horario inhábil: Podremos ayudarte en las siguientes situaciones:

  • Un sensor falla
  • Tu sistema de alarma no funciona
  • No logras desarmar tu sistema de alarma
  • No puedes visualizar cámaras o el Cerco eléctrico presenta fallas

Podrás contactar a nuestro técnico de turno, quien resolverá tus dudas y podrá solucionar el inconveniente.

Registra en número de servicio Técnico En horario inhábil: 

+56993267281

Esperamos que esta información sea de utilidad y que te permita tener una mejor experiencia juntos a First Security

 Desde ya quedas invitado a ponerte en contacto y resolver cualquier inquietud Reactiva o Preventiva que tengas.

¡Estamos en contacto!

Equipo First Security

SOLO EN CASO DE EMERGENCIAS

Comunicación Inmediata